Comprendre quelles données sont utilisées, pour quelles raisons et comment garder le contrôle sur vos informations.
Mis à jour le 22/09/2026Qui traite vos données ?
DETAILING NC est responsable des traitements réalisés par ce site. Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez notre équipe aux coordonnées ci-dessous. La protection des données s’inscrit dans le cadre de la loi Informatique et Libertés applicable en Nouvelle-Calédonie et des règles du RGPD auxquelles elle renvoie.
- Éditeur
- DETAILING NC
- Adresse
- 8 rue Banuelos, Ducos, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie
- RIDET
- 1 520 840.001
- Téléphone
- 75 67 00
- Contact
- contact@detailing.nc
- Publication
- Patrick PHAM
Les informations recueillies
Formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message sont nécessaires pour répondre à votre demande.
Formulaire de réservation : prénom, nom, téléphone, type de véhicule et formule choisie sont nécessaires pour préparer votre demande. Les options, l’adresse e-mail et le message complémentaire sont facultatifs. Les prestations et les tarifs sélectionnés sont conservés avec la demande.
La date de votre accord au formulaire est enregistrée. Des données techniques de connexion, notamment l’adresse IP et les informations du navigateur, peuvent être traitées pour gérer les sessions, limiter les abus et protéger le site. Évitez de communiquer des données sensibles dans les champs libres.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
La préparation et le suivi d’une réservation, y compris ses e-mails récapitulatifs, reposent sur les mesures précontractuelles demandées par le client. La réponse aux autres messages et la protection du site reposent sur notre intérêt légitime à assurer le service et sa sécurité. Les obligations légales peuvent justifier la conservation de certains éléments. La mesure d’audience Google Analytics et la carte OpenStreetMap reposent chacune sur votre consentement, révocable à tout moment.
La case du formulaire confirme que vous avez pris connaissance de l’utilisation de vos données pour cette demande. Elle ne vaut pas accord pour recevoir de la publicité. Le site ne propose pas d’inscription à une newsletter et ne réalise aucune décision automatisée à partir des formulaires.
Qui peut y accéder ?
Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées de DETAILING NC. WINTER ARC assure les prestations techniques du site et peut intervenir dans ce cadre. Les informations ne sont pas vendues. Une communication peut être nécessaire pour satisfaire une obligation légale ou une demande d’une autorité compétente.
Si vous autorisez la carte, votre navigateur contacte OpenStreetMap, qui reçoit notamment votre adresse IP et des informations techniques. Si vous autorisez Google Analytics, Google traite les pages consultées, les visites, des identifiants de cookies et des informations sur le navigateur et l’appareil. L’adresse IP est traitée lors de la connexion au service ; le site ne transmet volontairement ni le contenu des formulaires, ni les noms, ni les e-mails des clients à Analytics. Les fonctions publicitaires et Google Signals sont désactivés dans le code du site. Lorsque la protection antispam Turnstile est activée, Cloudflare traite des signaux techniques pour vérifier l’utilisation des formulaires. Ces fournisseurs peuvent traiter des données hors de Nouvelle-Calédonie et de l’Union européenne, notamment aux États-Unis pour Google. Leurs politiques et conditions précisent les traitements, destinataires et garanties applicables.
Combien de temps ?
Les informations des demandes de contact et de réservation sont conservées pour leur suivi, dans la limite de 36 mois après le dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité de conserver des éléments pour la défense de droits. Les informations qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées ou anonymisées. Cette durée ne s’applique pas aux documents soumis à une obligation légale de conservation distincte.
Les cookies de session expirent selon la durée indiquée ci-dessous. Vos choix concernant la carte et la mesure d’audience sont mémorisés pendant six mois au maximum. Les cookies Analytics sont limités à six mois sans prolongation automatique à chaque visite. La conservation des données déjà reçues par Google dépend des réglages de la propriété Analytics ; le retrait du consentement ne les supprime pas rétroactivement. Vous pouvez modifier vos choix depuis le pied de page ou effacer les données du site dans votre navigateur.
Vos droits et vos demandes
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Le consentement à la carte peut être retiré sans affecter votre accès aux formulaires.
Adressez votre demande à DETAILING NC en précisant le droit que vous souhaitez exercer et les informations permettant de retrouver votre demande. Une preuve d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Une réponse vous est apportée en principe dans un délai d’un mois, avec une éventuelle prolongation motivée dans les cas prévus par la réglementation. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
